Lek- og læringsaktiviteter fra
tidlig barnehagealder til skolestarter

Firma/bedrift
Nettstedet www.smaaord.no eies av Småord Rønning Eriksen. Alt av bilder og informasjon eies av selskapet og kan ikke kopieres. Dette er brudd på kopirett og opphavsrett. Ønsker du imidlertid å få en tillatelse til bruk av bilder eller informasjon kan du ta kontakt på e-post: smaaord.re@gmail.com. 
 

Partene
Småord Rønning Eriksen betegnes som selgeren på denne nettsiden. Med følgende E-post adresse: smaaord.re@gmail.com og organisasjonsnummer: 925 701 637. Småord Rønning Eriksen betegnes i det følgende som selger/selgeren.
 

Betaling
Når du som kunde har funnet de varene du ønsker vil du kunne benytte deg av to betalingsløsninger i kassen. Smaaord.no tilbyr betaling ved bruk av kort eller gjennom paypal konto. Du vil få tilsendt en betalingsbekreftelse etter ditt kjøp. Det materiellet du har handlet vil bli sendt ut på e-post i PDF-format. 
 

Levering og frakt
Når varen/produktene er kjøpt, overføres den digitale filen umiddelbart til din mail-adresse. Dersom varen imidlertid ikke er mottatt skal selgeren sende varen/produktene raskt og senest 30 dager etter kundens bestilling. Da levering av produkter sendes pr. e-post, vil det ikke legges til noe frakt til kundens kjøp.
 

Angrerett
Selgeren tilbyr kun digitale nedlastbare PDF-filer. Det vil dermed være begrensede muligheter til å kunne ta i bruk sin angrerett. Ettersom alle «produkt» sendes i PDF-format på e-mail etter endt kjøp vil det bli utfordrende å finne en god løsning for å angre sitt kjøp. Det ville vært annerledes dersom firmaet solgt fysiske produkt som sendes pr. post, da disse kan returneres. 
 

Mangel ved vare- kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis kunden ikke mottar sin bestilling, eller får varen/produktene sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, gjelder reglene i forbrukerlovens kapittel 5. Under slike omstendigheter står det at kjøperen kan: «holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (ved eventuelt e-mail). 
 

Personvern og sikkerhet
Når du bestiller varer eller oppretter en bruker godtar du at selgeren kan lagre og bruke informasjon som vil være nyttig i kommunikasjon med deg som kunde dersom det ville være nødvendig. Ellers vil all informasjon om deg som kjøper/bruker være skjult for andre. Det er fra selgeren sin side ønskelig å bruke din oppgitte e-mail adresse til deling av markedsføring eller nyhetsbrev.
 

Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
      

Kontaktinformasjon
Ved spørsmål kan du sende firmaet en mail: smaaord.re@gmail.com. Dette kan gjelde alt fra ønsker om spesialdesignet opplegg som vi sammen drøfter omfanget av, eller om det skulle gjelde noe vedrørende bestillingen din mm.